通过 Sourcepass 的 Quest 简化票务管理
Quest by Sourcepass 是一款专为 iPhone 用户设计的生产力应用程序,专注于增强支持票务管理。该应用程序允许用户通过从各种类别中选择轻松提交支持票,确保一个简化的流程,从而节省时间和精力。用户还可以查看已提交票据的状态,并与技术人员直接沟通,提供透明度和及时更新他们的请求。
除了票务管理,Quest 还提供全面的知识库功能。用户可以创建自定义主题以解决常见问题,并提供解决常见问题的指导步骤。此功能使用户能够独立找到解决方案,从而提高整体生产力和效率,管理与支持相关的任务。